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Kundenbetreuer (m/w/d) gesucht!

  • Gelsenkirchen
  • Teilzeit
  • 20.10.2020
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Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten an rund 1.100 Standorten in Deutschland und Österreich. Seit über 40 Jahren bietet sie Schülerinnen und Schülern Nachhilfe in allen gängigen Fächern, für alle Klassen und Schularten.

Zur Verstärkung unseres Service-Centers in Gelsenkirchen suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Std).

Folgendes steht auf dem Stundenplan:
  • Telefonische Neukundenberatung und -terminierung inklusive Dokumentation
  • Kündigungsbearbeitung
  • Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Weiterleitung von Bestandskundenanrufen
  • Stammdatenpflege
  • E-Mail Klassifizierung
  • Verbreiten von guter Laune
Das bringen Sie mit:
  • eine abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich
  • Spaß daran, Ihre Stimme als Visitenkarte für unser Unternehmen einzusetzen und eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
  • die Fähigkeit, unsere Anrufer am Telefon mit Ihrer charmanten Art zu begeistern
  • Interesse daran Ihre Leistung geschätzt zu wissen und in einer familiären Atmosphäre arbeiten
  • einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit anderen Sprachen (Spanisch, Türkisch, Arabisch, Französisch)
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • eine ausgeprägte Teamplayermentalität
Hiervon profitieren Sie bei uns:
  • ein kleines Inhouse-Team von motivierten Menschen, die ihren Job sehr lieben und stolz auf ihre Tätigkeit sind
  • ein Fixgehalt deutlich über dem branchenüblichen Mindestlohn, attraktive Bonuszahlungen, Wochenendzuschläge und zusätzliche Benefits
  • Wir berücksichtigen Ihre privaten Termine bei der Dienstplanung
  • ein flexibles Arbeitszeitkonto zur Verwendung geleisteter Überstunden
  • Wir leben Wertschätzung und legen Wert auf einen respekt-und humorvollen Umgangston
  • eine ausführliche und professionelle Einarbeitung
  • gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie vielen kostenfreien Parkplätzen

 

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